抖音电商2026年全面升级“九大商家扶持政策”
抖音电商始终重视每一位商家在平台的经营成长，为此在2025年首次推出“九大商家扶持政策”，帮助商家降本增收并提升经营体验，实现长效经营。过去一年，我们累计为商家节省成本超过320亿元，为商家降本增收的决心得到了初步兑现，这也是我们与广大商家伙伴共同努力的结果。
2026年，面对更加复杂多元的电商环境，我们将持续加大投入力度，全面升级九大政策，从扩大免佣范围、扩大自然流量、开放更多技术能力、扶持商家发展等多维度去帮助商家降成本、增收入，持续打造一个公平、高效、健康、可持续发展的经营环境。
为商家降低成本、提高利润率始终是九大扶持政策的重中之重，2026年平台免佣政策将全面升级，并推出新的营销产品持续为商家降本增收。
新政策为：商家使用“千川・乘方”产品产生的订单，技术服务费将减免至0.6%。
与2025年相比，新政策有几个变化：
一是免佣范围与覆盖商家将扩展至全类目；
二是场景上，货架场商品卡免佣将继续执行，同时免佣场景新增覆盖内容场。
三是推广费返还政策升级，对符合条件的订单直接减免推广费。平台通过「净成交出价」产品，帮助商家降低秒退订单的投放花费，实现净成交GMV最大化。
2026年抖音电商将进一步优化算法与分发机制，让更多优质电商内容不投流也能获得更充分的自然流量，让好内容点亮好生意。
一是坚持「电商好看计划」四大内容导向，让好内容更容易被看见。被标记为「电商好内容」的作品将获得更多流量激励，助力作者成长；
二是升级「种草激励计划」，让高种草价值创作者和电商内容获得更多现金激励与成长支持，为商家创造更多生意机会；
三是平台升级星图、精选联盟、抖店等产品，优先放大高利润率内容的流量价值，激励达人持续产出优质内容，形成正向循环。
平台将通过百亿优惠券补贴计划与佣金制度改革，帮助商家降本增收、获得稳定收益。
一是推出百亿优惠券补贴计划，通过智能优惠券形式精准触达目标用户，直接提升转化效率，为商家创造更稳定的经营收益；
二是「联盟双佣金」功能能自动识别投放期间订单并按照低佣金率结算，降低商家经营成本。
平台将在去年策略的基础上实施系统升级，重点提升结算率与成交确定性。
一是优化算法分发机制，对结算率高、发货快、服务体验好的商家给予更多政策扶持，助力优质供给实现更稳定成交；
二是加强风控订单识别与剔除能力，前置识别异常及高风险订单，减少羊毛党、恶意退货等行为对退货率与履约成本的负面影响；
三是优化广告与推荐逻辑，购前通过调整推荐频次、丰富商品推荐结构，精准匹配消费者需求。购后减少同款及相似商品重复推荐，全面提升整体结算率；
四是建设退货诊断产品，帮助商家分析退货原因以及改进空间，提升商家对退款的运营有效性。
平台今年将持续开放AI技术能力，帮助商家从客服接待、内容创作、预算调控、精准营销等全链路提高效率，降低成本。
一是继续为商家提供免费的AI智能客服，帮助商家节约人力成本，提高售前售后咨询响应率、询单转化率和解决率；
二是通过动态AIGC创意帮助商家一键生成商品素材与营销内容，并随着用户反馈不断迭代。同时提供AI助理帮助商家深度沉淀各行业实践，实时同步热销趋势，为素材优化及直播间运营提供个性化建议；
三是完善AI前置识别恶意退款、恶意投诉等能力，继续优化商家申诉通道，保障商家合法权益。
平台今年将重点围绕知识产权保护持续升级治理体系，打击扰乱市场正常秩序的行为，进一步保障平台经营环境公平、公正、可持续。
一是升级知识产权保护机制，强化前置识别与拦截，提升处理时效与覆盖面，同时扩大原创保护范围，建设原创视频的认证与保护能力；
二是从严治理虚假宣传与假冒伪劣，重点打击夸大宣传、误导承诺以及售假等行为，维护公平竞争秩序；
三是升级团伙识别与联动打击能力，并收严商家准入与经营门槛，对制假售假团伙、恶意低价等加强识别处置；
四是对高风险类目、重点品牌及异常主体强化资质核验与动态复审，完善黑名单与关联拦截机制。
平台为认真经营的品质商家提供长期扶持，给新入驻的商家提供一站式运营阵地。
一是启动“领航计划”，专项扶持品牌商家，通过流量扶持和专属补贴，帮助品牌商家突破增长瓶颈，获得长效发展；
二是降低新商家入驻门槛，针对新商提供运费险补贴、免息贷款、0元投广礼包、广告流量扶持及降费政策等多项扶持，让更多商家享受到新技术带来的便利与实惠。
平台今年将持续加大对中小商家的扶持力度，助力中小商家降本增收、稳健成长。
一是在2025年投入数亿元设立小商家扶持基金的基础上，今年将加大资金投入，覆盖更多的商家；
二是加大县域产业带扶持力度，通过政策与资源倾斜，培育新产业、壮大优势产业，形成可持续的增量供给与就业，带动当地发展并辐射周边，并对非遗、宠物等兴趣产业带实施重点扶持；
三是对商家账期规则升级，降低商家资金周转压力。账期最短降至订单确认收货后3天，并与体验分解绑，预计将有效提高400余万商家的资金周转效率。
平台始终将商家服务体验作为业务核心考核指标，今年将全方位、多角度持续提升商家在平台的经营体验。
一是以商家经营问题的快速解决为服务目标，借助AI大模型建立主动服务能力，帮助商家解决问题、发现经营机会；同时扩大发布助手可用范围，推进商品、视频、广告素材的AIGC能力与一键过审能力，提升发布效率；
二是推行更开放透明的商家政策，完善沟通与保障机制；
三是对治理产品升级，扩大商家可申诉范围、迭代举报链路、强化资质过期前置提醒，减少商家不知晓、不理解平台政策导致的违规；
四是依托“抖音电商安全与信任中心”定期解读规则指引，助力商家合规经营。
2026年，平台将继续把确定性留给商家——
让付出被看见，让努力有回报，让好内容、好产品、好服务都能获得应有的增长空间。
新岁启幕，我们愿与广大商家共赴新程、携手并进。
祝愿各位商家在精耕细作中枝繁叶茂，在稳健经营里基业长青。
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编辑：管理员
